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Crapware insidiosi in Chrome







awesomehp ...

... chatzum search ...

... babylon search ...

... iMesh ...

... actionzoom ...

... qv06 ...

... Ask Toolbar ...

sono solo alcuni dei Crapware che si possono trovare all'improvviso in Chrome, ma non solo, alcuni passaggi saranno applicabili anche per altri browser (IE, Firefox), ma non mi dilungherò perchè sono un sostenitore di Chrome e, se non per vedere come vengono renderizzati alcuni siti, non utilizzo altro!

Ma cosa è un Crapware? Wikipedia ci dice che un crapware è:

un software di scarso valore fornito come bundle preinstallato su un PC; in una accezione più generale si include anche il software fornito con componenti elettronici ed installato assieme ai driver.

In effetti questa definizione è molto vaga e Wikipedia continua così: 

La definizione di crapware è in realtà molto vaga e dipende dalle preferenze dell'utente.

 

Facendola facile, un crapware è un software che viene installato in modo pressochè fraudolento nel nostro PC. Spesso queste tipologie di software vengono installate in questo modo perchè altrimenti non andremmo MAI a cercarcele, ma non è sempre vero... Anche Chrome in alcuni casi, viene installato in questo modo! E Chrome NON è di scarsa qualità e NON è assolutamente dannoso!

L'installazione in modo pressochè fraudolento avviene comunque, nel 99% dei casi, per nostra "volontà", ma succede perchè siamo abituati, quando installiamo qualcosa, ad accettare tutto e non modificare le impostazioni di default degli installer...

Supponiamo di eseguire l'aggiornamento di Java, se non stiamo attenti rischiamo di installare Ask Toolbar.. (Per Chrome, IE o Firefox... nessuno esente). Ciò accade perchè fra i vari passaggi compare una casella già spuntata, con cui accettiamo NOI STESSI di installare la Ask Toolbar per il nostro browser..

Parlavo di Chrome prima e dicevo che anche Chrome potrebbe essere installato in questo modo in quanto installando Avast, si può notare un passaggio che dice "Installa anche Google Chrome".... Certo, conoscendo il programma, in questo caso è un favore che viene fatto agli utenti e viene fatto perchè Avast vuole spingere la sua estensione per Chrome!

 

Ma come capiamo che Chrome è stato "infettato" da un crapware?

Prima ancora di questo dobbiamo capire quali sono i segnali di questa "infezione", quindi qui alcuni esempi:

  • Utilizzando la Omnibox per una ricerca, invece che eseguirla con il nostro motore di ricerca preferito, Google.it per esempio, ci troviamo in una pagina che non è quella che ci aspettavamo. Nel caso di Babylon Search ecco cosa potrebbe comparire:

search.babylon.com

Sappiate che NON necessariamente questo è da evitare o dannoso, potrei io stesso optare per l'utilizzo di search.babylon.com invece di altri, come motore di ricerca predefinito.... Ma perchè?! :-P

  • Aprendo Chrome, ci si apre una pagina che non abbiamo impostato... Oppure oltre alla nostra solita Nuova Scheda o alla pagina iniziale impostata, se ne apre un'altra o diverse altre... In questo caso il problema è sulle pagine in apertura o nella pagina home oppure si ha subito la modifica nel link per l'avvio di Chrome (vedremo più avanti in cosa consiste)
  • Ci si può ritrovare un'estensione attiva che ogni tanto apre dei popup o ci rimanda a siti "correlati" a quelli che apriamo, oppure compare come barra di ricerca aggiuntiva e... A che serve in Chrome quando abbiamo la Omnibox ?!

In pratica quando il nostro Chrome si comporta come non ci aspetteremmo facesse, è probabile che sia stato infettato da un crapware!

 

E cosa dobbiamo fare quando capiamo che il nostro browser è stato "infettato" da un crapware?

Le soluzioni in questo caso sono diverse in base alla tipologia del problema. Di seguito cercherò di mettere in una sorta di ordine di "priorità" le varie procedure per sbarazzarsi di un crapware. In ogni caso proverò ad introdurre ogni tipologia di operazione con una serie di esempi di quando potrebbe essere applicata!

La guida di Google Chrome fornisce un sacco di casi e di soluzioni, ma questo articolo vorrebbe essere una sorta di integrazione, se possibile, delle casistiche e delle relative soluzioni!

 

Prima delle operazioni manuali

Da qualche tempo, Google offre uno strumento per la rimozione automatica dei principali Crapware; al momento è in fase beta e disponibile solo su sistemi operativi Windows: qui trovate il tool, ma se il problema persiste anche dopo averlo utilizzato, proseguite con la lettura di questo articolo!

 

chrome://settings >> All'avvio

Con questo titolo voglio indicare che il problema è da cercare nelle impostazioni di Chrome, digitate appunto chrome://settings nella Omnibox, e cercate la sezione All'avvio

Sintomi:

  • Apertura di pagine indesiderate quando Chrome viene lanciato

Soluzione:

Quest'immagine vale più di tutto quello che potrei dire a parole:

Chrome sezione all'avvio

 

 

Accertatevi che, se avete la voce "

PS: Io sono un fan di "Continua da dove ero rimasto" !!!

 

chrome://settings >> Aspetto

In questa sezione (vedi sopra per "comprendere" il titolo) si può avere il problema seguente in seguito ad una modifica delle impostazioni da parte di un Crapware o di un software indesiderato.. alcuni lo chiamano virus, ma per me questi non sono veri e propri virus e quindi, per mia indole, non consiglio mai di utilizzare altri software per rimuoverli. Preferisco sapere personalmente quello che faccio, tante volte si trovano software che con la scusa di rimuovere fantomatici virus infettano il PC e poi è necessario pagare (se non si trova altro modo) per liberarsi del problema!!

Sintomi:

  • Apertura di una pagina indesiderata quando si clicca sul pulsante Home di Chrome (se visualizzato, ovvero se è spuntata la casella relativa a "Mostra pulsante Pagina iniziale".

Soluzione:

 Anche in questo caso è necessario re-impostare la pagina corretta come indicato nell'immagine che segue (scusate l'accanimento contro search.babylon.com, ma è il primo comodo per gli esempi e l'ho "combattuto a lungo nel forum di Google Chrome... Magari a qualcuno piace e lo usa normalmente ;-):

babylon Home

In questo caso è sufficiente digitare l'indirizzo corretto della Home Page desiderata, oppure selezionare la Nuova Scheda e dare l'ok! 

 

chrome://settings/searchEngines >> Motore di ricerca predefinito (o a volte anche fra quelli aggiuntivi) indesiderato

Alcuni Crapware si insidiano fra i motori di ricerca e spesso si posizionano come motore di ricerca predefinito sostituendo quello attualmente impostato (solitamente Google.it) e interferiscono nelle ricerche fatte direttamente dalla Omnibox (la barra degli indirizzi di Chrome).

Sintomi:

  • Digitando una parola da ricercare nella barra degli indirizzi si ottengono i risultati in siti diversi da quello che ci aspettavamo di default. Digitiamo per esempio "virus" nella barra degli indirizzi e diamo l'invio, ci aspetteremmo una pagina di risultati che sia Google.com (per esempio io ho impostato questa come default), invece vediamo i risultati in... search.babylon.com!

Ricerca babylon.com invece di Google.com

 

 

Soluzione:

 Digitiamo direttamente nella Omnibox la stringa:

chrome://settings/searchEngines

  e visualizziamo direttamente la lista dei motori di ricerca impostati per la nostra Omnibox; se vediamo come predefinito (in grassetto) un motore di ricerca che non vogliamo o non abbiamo impostato noi, possiamo risolvere cambiando l'indirizzo predefinito ed eliminando quello/quelli che non vogliamo.

Se non troviamo il motore di ricerca che vogliamo impostare possiamo aggiungerlo (vedi la parte evidenziata in blu nell'immagine seguente). Magari più avanti farò un articolo pure su questo, ma non mi sembra necessario in quanto la guida di Chrome dà tutte le informazioni necessarie...

babylonMotoreRicercaSettings

 

 

chrome://extensions >> Estensioni Indesiderate

Diversi Crapware hanno la propria estensione per Chrome che si installa fra le altre che abbiamo scelto ed installato consapevolmente o quasi ;-)

Sintomi:

  • Comportamenti anomali o inaspettati di Chrome
  • Icone sconosciute fra le icone delle estensioni
  • Barre o Tools per la ricerca
  • Barre o sezioni nelle pagine web contenenti annunci (indipendentemente dal sito visitato)
  • ...

Soluzione:

In questo caso le soluzioni possono variare, parto da quella più semplice e do una spiegazione pressochè aleatoria di quella più complessa (che però dipende da caso in caso... Per questo chiedete nel forum di Chrome spiegando dettagliatamente il vostro caso specifico!

  • La soluzione più immediata consiste nel... RIMUOVERE L'ESTENSIONE !

Digitate semplicemente

chrome://extensions

 nella Omnibox di Google Chrome, cercate fra le eventuali estensioni quella responsabile dei comportamenti anomali (eventualmente fate qualche test disabilitandole a turno se proprio non trovate la colpevole!)

  • Se troviamo invece che quest'estensione NON è disinstallabile perchè il tasto per eliminarla o disabilitarla non è cliccabile (di solito è in grigetto) è probabile che il programma che la gestisce, sia installato direttamente nel sistema operativo (parliamo di Windows, in Linux non mi è mai capitato e credo che anche in Mac non sia così facile trovarlo!). In questo caso andiamo in "Installazione Applicazioni" di Windows, cerchiamo il programma responsabile e rimuoviamolo! ATTENZIONE: da qui possiamo anche fare danni, quindi se non conoscete un programma, prima di rimuoverlo cercate in Google che programma è (non fidatevi del primo risultato a caso..), oppure chiedete a chi ne sa di più!
  • Se invece, oltre a non essere removibile, l'estensione riporta una scritta del tipo: "Installata per norma aziendale", ma non siete sul PC dell'ufficio o siete l'unico in ufficio ad averla, e non trovate alcun programma in "Installazione Applicazioni" di Windows, dovreste cercare la cartella dell'estensione e rimuoverla manualmente... L'immagine seguente mostra una di queste estensioni "irremovibili":

Estensioni Chrome Installate per norma aziendale

 Per rimuovere estensioni di questo tipo, in generale, è necessario cercare la cartella ad esse relativa e cancellarla dal nostro PC. In particolare possiamo trovare questa cartella in

    • Windows XP%USERPROFILE%\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Google\Chrome\User Data\CartellaProfiloConEstensioneIndesiderata\Extensions
    • Windows Vista/Windows 7/Windows 8%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\CartellaProfiloConEstensioneIndesiderata\Extensions

Dove la stringa in rosso potrebbe essere:

    • Default >> Nel caso di prima installazione di Chrome e unico profilo. (Vedi qui cosa sono i profili e la differenza rispetto all'account Google).
    • ProfileN >> In cui N può essere un numero intero maggiore o uguale ad 1, nel caso in cui si abbiano più profili in Chrome.

All'interno di questa cartella dovremmo cercare la sottocartella relativa all'estensione ed eliminarla... Attenzione che qui si possono fare danni... Eventualmente cercate informazioni aggiuntive tramite Google o postate il vostro problema spiegandolo dettagliatamente nel forum di Chrome!

 

 

 

Link chrome.exe >> Url indesiderato nel link di Chrome

Questo problema è stato uno dei più insidiosi da trovare.. Non capivo cos'altro potesse far aprire delle pagine indesiderate all'avvio di Chrome! Ho poi guardato il link di Chrome del menù start (in realtà a me era capitato su un PC con Firefox, non mio ovviamente, ma per Chrome è lo stesso!). 

Sintomi:

  • Apertura di una o più pagine indesiderate quando si apre Google Chrome dal link su Desktop, piuttosto che nel Menù Start o nella barra delle applicazioni di Windows (anche questo problema l'ho riscontrato solo su Windows... e perchè non passare a Linux?! ;-)

Soluzione:

Bisognerebbe verificare tutti i link, sul desktop, nella barra applicazioni di Windows... Io semplicemente li eliminerei e poi cercherei nel menù Start "Google Chrome", per esempio in Windows 7:

Ricerca di Google Chrome nel menù Start di Windows 7

Click con il destro sul link a Chrome evidenziato (chrome.exe visualizzato sopra è proprio l'eseguibile invece) e selezionerei Proprietà ottenendo questa finestra:

Proprietà link di Google Chrome

VA BENE, lo ammetto.... Babylon qui l'ho messo io a mano.... Realmente succedeva con qo6.com, ma volevo mantenere babylon come esempio in questo articolo!! In realtà potremmo mettere manualmente qui qualsiasi indirizzo e potremmo creare manualmente un link a un sito/web application particolare, ma questo è un altro discorso... 

Nel campo "Destinazione" osserviamo la seguente stringa:

"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" http://search.babylon.com

 che indica a Chrome di partire aprendo l'URL specificato. E' sufficiente rimuovere la parte

http://search.babylon.com

 per risolvere il problema (potrebberro esserci richiesti i diritti d'amministrazione per la modifica... e diamoglieli!). Applichiamo la modifica o selezioniamo l'ok e il gioco è fatto...

E' sufficiente utilizzare questo link e duplicarlo su desktop, nella barra delle applicazioni e dove vogliamo per ripristinare quelli eventualmente precedentemente cancellati!

 

Con questo ho concluso l'articolo, mi pare di aver toccato tutti i problemi incontrati nel forum di Chrome.. Non è detto che ne sorgano di nuovi, ma eventualmente aggiornerò l'articolo! Se nonostante queste prove non siete riusciti a risolvere non disperate, utilizzate il forum di Google Chrome e spiegate chiaramente il vostro problema; il forum è frequentato da un sacco di persone desiderose di condividere le proprie conoscenze e disposte ad aiutarvi per un semplice grazie o per il contrassegno di "Risposta Migliore" !!

 

Di recente ho trovato molto interessante, per chi utilizza Windows, lo strumento Browser Clenaup messo a disposizione dall'antivirus Avast, anche nella versione Free, leggete questo articolo se siete interessati!

 




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